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配送について

配送はヤマト運輸にてお届けいたします。

営業時間について

当店の営業時間は 平日 9:00〜17:00  となっております。お電話でのお問い合わせにつきましては、上記時間帯にお願い致します。
また、土曜日・日曜日・祝・祭日はお休みを頂いております。

※ 営業時間外にメール等でお問い合わせを頂いた場合のお返事は
翌営業日となりますので内容をよくご確認の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。

お支払方法について

代金引換

ご注文確定時にお送りするメールに記載の金額を、商品お受け取りの際に配達員へお支払い下さい。


クレジット

ご利用いただけるクレジットカードは、 JCB/Visa/Masterです。
カード決済の場合は、ご入金確認後の出荷となりますのでご了承下さい。

※ お客様のカード残高不足・限度額オーバーなどの決済審査不可により、ご希望到着日に商品が届かなかった場合は責任を負いかねますのでご注意下さい。


 
今回ご覧頂いた商品の使用用途をお聞かせ下さい
 
ご家庭のお料理・個人用に
会社・地域の催事用に
飲食店のメニューの材料に
プレゼント・贈答品として
その他
 


 

ご注文方法  お支払いについて  配送について

返品について 営業時間について  よくあるご質問


ご注文方法

‐ι淵テゴリ欄より、お好きなカテゴリを選択していただくと、画面にそのカテゴリ内の商品が表示されます。

購入したい商品をクリックすると商品の詳細をご覧いただけます。
必要な数量を入力し、【かごに入れる】をクリックして頂くと買い物かごに商品が入ります。
そのままお買い物を続けられる場合は、ステップ1〜2を繰り返して下さい。
必要なものを全て買い物かごに入れたら【購入手続きへ進む】をクリックして下さい。

い客様情報・送付先など、必要事項を入力し【次へ】をクリックして下さい。
尚、領収書や日時指定をされたい場合は【注文備考】という欄が最下部にございますので、そちらにご入力下さい。

シ荳冓法を選択し、カード決済の場合はカード情報をご入力下さい。確認後、【次へ】をクリックして下さい。

Δ潅輅呼睛討粒稜Р萍未表示されるので、ご入力頂いた情報に抜けや間違いが無いか今一度ご確認頂けましたら
【注文内容を確定する】をクリックして下さい。

ご注文完了時に自動でメールが送信されますので、そちらも誤りが無いか確認をお願いいたします。

※お客様のメールの設定によってはメールが届かずに迷惑メールに分類されてしまう場合がございます。
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご注文内容の確認及び円滑なお問い合わせ対応の為

【@hakutocorp.com】

上記ドメインからのメールを受信可能な設定にして頂けますようお願い申し上げます。


以上でお買い物は完了です、ご注文ありがとうございました。








お支払いについて

お支払いはクレジットカード決済(※2017年9月中旬〜)・代金引換がご利用頂けます。



<クレジットカード決済の場合>
ご注文確認後、購入手続き画面内にてお持ちのクレジットカード情報のご入力をお願いいたします。
カード名義がご注文者様と異なるお名前の場合、注文の受付ができない恐れもございますのでご注意下さい。

※クレジット決済の場合、ご入金確認後の商品発送となります。
ご注日より30日を経過しても決済の確認がとれない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さいませ。


弊社はカード情報送受信の際、番号を暗号化し安全に管理するSSLシステムを使用しております。


<代金引換の場合>
当店からお送りする注文確認メールに記載の金額を、商品のお引き渡し時にご用意下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円(消費税込み)

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。








配送について

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
送料は1件につき 1200円 となります。
※ヤマト配送規定により、お荷物1件の重量を10kgまでとさせて頂きます。 お荷物の重量が10kgを超えられる場合は、荷物の件数分の送料がかかりますので予めご了承下さい。 (例:総重量13kg・・・荷物件数:2件、送料2400円)

ただし、送料無料商品を一緒にご注文頂きました場合には送料が無料となります。

当店では「〜円以上で送料無料」等のサービスは行っておりません。
まず送料無料の商品をお選び頂いたのちに、色々な商品のお買い物をお楽しみ下さいませ。

ご注文確認後2日以内の発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールかお電話にてご連絡致します。

なお、通常営業日の午前10時までに頂いたご注文は当日出荷を行っておりますので、最短のご到着日につきましては
以下の一覧表をご覧下さい。

画像をクリックすると、別ウィンドウに拡大画像が表示されます。






お届け先情報の確認画面下部に【注文備考】という欄がございますので、ご希望の日時及び時間帯をご入力下さい。

北海道・中国四国・九州・沖縄・その他離島にお届けの場合、ご希望に添えない可能性もございます。
まことに恐れ入りますが、詳細は店舗までお問い合わせ下さい。








返品について

商品には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合には到着日中にメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
それ以外の場合には返品・返金には応じかねます。

特に活け物をご注文の際にはくれぐれもご不在にはお気をつけ下さい。

お客様都合の不在等により商品に傷みが生じた場合、弊社では責任を負いかねますので、
必ずお受け取り頂けますよう宜しくお願い致します。

※ヤマト運輸の保管期限が過ぎますと、弊社へ商品が戻って参ります。
その際のご返金・再発送には応じかねますのでご注意下さい。








営業時間について

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせの場合は、下記の時間帯にお願いします。

平日 9:00-17:00
※土日祝祭日はお休みを頂いております。営業時間外にお問い合わせを頂いた場合のお返事は
翌営業日となりますので、内容をよくご確認の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。








よくあるご質問

Q.商品の消費税の表記はどうなっていますか?

A.弊社商品の消費税の表記は全て税込み価格となっております。

Q.活け物の商品は何日間保管が可能ですか?
A.基本的には到着日中にお召上がり頂くことをお勧め致します。
しかし食べきれず残ってしまった際は、下記をご参照下さいませ。
但し活け物ですので個体差があり、100%保障できるものではございません。
【ホンビノス貝】
活け物の商品の中でも比較的強い商品ですので、濡れた新聞紙に包み
冷蔵庫に入れて頂けましたら2−3日は保管が可能です。
貝の口がパカッと開き、触っても閉じないようであれば廃棄をお願いします。
【サザエ】
濡れた新聞紙に包み、冷蔵庫に入れて頂けましたら翌日までは保管が可能です。
翌日にお召上がり頂く際は、加熱してお召上がり頂くことをお勧め致します。 【ハマグリ】
濡れた新聞紙に包み、冷蔵庫に入れて頂けましたら1−2日は保管が可能です。
貝の口がパカッと開き、触っても閉じないようであれば廃棄をお願いします。
【アワビ類】
活け物の中でも弱い為、必ず到着日中にお召上がり下さい。
万が一、当日中にお召し上がり頂けない場合は冷凍保存をし、加熱してお召上がり下さい。


Q.活け物の商品の砂抜きは出来ていますか?
A.全ての活け物の商品は、弊社イケスにて砂抜きを行った後に発送をしておりますので
商品到着後はすぐに調理・お召上がり頂けます。


その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。



 
 

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